退換貨政策

感謝您選擇 Tinnons Home！我們致力於為您提供安心的購物體驗，如您收到的商品在7天內（以收貨日起計算）發現有非人為損壞或缺件的情況，我們將提供以下服務：

退換貨安排

1. 換貨服務
   • 如商品出現非人為損壞或缺件，我們將為您更換新商品，並承擔全數運費。
   • 換貨時，請確保商品及其包裝完整無損。
2. 退貨注意事項
   • 如需退貨，請確保商品及包裝保持完整，並符合退貨條件。
   • 退回商品經檢查後，我們可提供免費換貨或同等價值商品的更換服務。
3. 退款說明
   • 如您選擇退款，我們將收取訂單總額（扣除迎新及其他優惠後）的 4%手續費。
   • 免手續費情況：若因商品非人為損壞或延遲未能交付，則不收取退款手續費。

保養條款

• 某些商品附帶一年原廠保養，請保留產品包裝及保養證以享受保養服務。
• 未能提供保養證的客戶將無法享受相關保養服務。

不可退換商品

以下商品恕無法退換或退款，敬請見諒：

1. 護膚產品
2. 貼身用品
3. 食品類商品
4. 贈品及試用品

如您屬於敏感性肌膚，建議購買前諮詢醫生意見。如因產品引起過敏反應，我們將無法接受退貨安排。

如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您提供協助！